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Notre foire aux questions couvre les premiers pas, la pratique en cuisine réelle, les corrections de goût, la confidentialité et Culinario Plus.

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Merci d’indiquer la version de l’app, votre appareil et la version d’iOS, ainsi qu’une brève description de ce qui s’est passé. Pour les questions de progression ou d’achat, n’envoyez pas de captures contenant les données personnelles de votre compte Apple.

La progression ne s’est pas synchronisée

Vérifiez que vous êtes connecté à iCloud et que la synchronisation de la progression est activée dans Culinario. La synchronisation nécessite une connexion réseau et peut prendre un instant ; rouvrir l’app après quelques minutes résout souvent une mise à jour retardée.

Aide pour l’abonnement ou l’achat

Ouvrez Culinario, allez dans Profil puis touchez « Gérer l’abonnement ». Les abonnements actifs se restaurent automatiquement sur les appareils utilisant le même compte Apple. Vous pouvez résilier à tout moment depuis les réglages d’abonnement d’Apple.

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