← Назад в Culinario

Поддержка

Мы поможем вам получить максимум от Culinario.

Нужен быстрый ответ?

Наши частые вопросы охватывают первые шаги, практику на настоящей кухне, исправление вкуса, конфиденциальность и Culinario Plus.

Нужна индивидуальная помощь?

Пожалуйста, укажите версию приложения, ваше устройство и версию iOS, а также кратко опишите, что произошло. По вопросам прогресса или покупок не отправляйте скриншоты с личными данными вашей учётной записи Apple.

Прогресс не синхронизировался

Проверьте, что вы вошли в iCloud и включили синхронизацию прогресса в Culinario. Для синхронизации нужно сетевое соединение, и она может занять некоторое время; повторный запуск приложения через несколько минут обычно устраняет задержку обновления.

Помощь с подпиской или покупкой

Откройте Culinario, перейдите в Профиль и нажмите «Управление подпиской». Активные подписки автоматически восстанавливаются на устройствах с той же учётной записью Apple. Отменить подписку можно в любое время в настройках подписок Apple.

Всё ещё нужна помощь?

ios.sweetapps@gmail.com

Обычно мы отвечаем в течение 24 часов.